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    企业为什么要做ISO9001质量管理系统认证?
    武汉知行致远管理顾问有限公司   2019-08-28 14:51:11 作者:whzxzy 起源:

    企业为什么要做ISO9001质量管理系统认证?

    全面质量管理的概念最早涌现在美国通用电气公司质量总经理菲根堡姆于1961年出版的《全面质量管理》一书中,之后在日本得到继承发扬??。在总结各国质量管理理论和实践的基础上,以质量为中心,强调全员参与质量管理???⊿全过程质量把持及采用多种质量方法??。基于全面质量管理的理念和方法,国际标准化组织(ISO)于上世纪八十年代发布了认为核心的系列标准,并通过认证手段迅速普及??。ISO9001标准使全面质量管理更加系统化???⊿系统化,成为各类企业组织实用的质量管理工具??。目前,全球已有超过100万家企业获得??。


    中央提出的“加强全面质量管理”具有更广义和深远的内涵,请求全社会强化质量意识,将质量工作贯穿于各方面工作中,领导和推动企业运用多种质量工具共同发力,全面提升产品???⊿服务及总体发展质量??。推行以ISO9001为核心的是加强全面质量管理的重要道路,而认证是推动企业建立并持续改良质量管理系统的有效手段??。


    ISO9001标准换版为质量管理系统升级供给了契机

    ISO 9001标准已由2008版升级为2015版,新版标准集中体现了现代质量管理理论的发展成果,更加符合社会及企业自身需求??。与老版相比,新版标准重要有三方面改良:

    1???⊿强化风险管理??。新版标准明确提出“基于风险的思维是实现质量管理系统有效性的基础”,领导企业将风险思维贯穿于PDCA全过程,根据内外部环境(如法律法规???⊿客户需求???⊿合作伙伴???⊿内部人员设施等)变更,及时采用预防措施,包含进行各种情势的变更和创新,最大限度地降低不利影响,最大限度地利用涌现的机会??。新版标准共40处涌现“风险”一词,并增长6.1“应对风险和机会的措施”???⊿A.4“基于风险的思维”等章节进行集中论述??。


    2???⊿更加关注质量绩效??。新版标准更加关注成果(即企业管理程度???⊿所供给产品和服务的质量???⊿顾客满意度等),领导企业将质量管理系统运行与质量绩效紧密联合,靠深化管理提质增效;请求企业领导者将质量管理系统真正落到实处,见到效果,而不是花架子??。如新版标准在第5章“领导作用”中提出“确保质量管理系统实现其预期成果”,并新增第9章“绩效评价”??。


    3???⊿更加机动实用??。新版标准减少了规定性请求,内容更加开放和机动,为不同规模???⊿不同行业类型的企业建立合适自身特点???⊿更加机动高效的质量管理系统供给了更大的弹性空间??。如新版标准去掉了旧版标准中4.2“文件请求”,容许组织根据自身特点决定形成文件的多少与详略;同时,新版标准列出了其他可供应用的质量管理标准清单??。


    质量管理系统认证升级势在必行

    我国在上世纪90年代初引入ISO9001认证,目前已超过40万家企业获得认证,证书数量占全球总量的三分之一以上,为宽大企业加强质量意识???⊿普及质量管理知识???⊿造就质量管理人才???⊿进步质量管理程度和国际竞争力做出了重要贡献??。联合国工业发展组织(UNIDO)2012年在中国的调查成果显示,98%的获证企业认为通过ISO 9001认证得到了明显的利益,是“值得”或“非常值得”的??。


     随着我国经济社会发展转向以质量和效益为中心, 以ISO9001标准换版为契机???⊿加快质量管理系统认证的升级,可以赞助企业建立更高程度???⊿更加有效的质量管理系统,更好地满足提质升级转型发展需求??。


    质量系统认证的作用

    质量系统认证之所以在全世界各国能得到广泛的推行,是因为:

      从用户和消费者角度:能赞助用户和消费者辨别企业的质量保证能力,确保购置到优质满意的产品??。

      从企业角度:能赞助企业进步市场的质量竞争能力;加强内部质量管理,进步产品德量保证能力;避免外部对企业的重复检查与评定??。

      从政府角度:能增进市场的质量竞争,领导企业加强内部质量管理,稳固和进步产品德量;赞助企业进步质量竞争能力;掩护用户和消费者的权益;避免因重复检查与评定而给社会造成糟蹋??。



    系统认证的实行步骤  系统认证过程总体上可分为 四个阶段:认证申请???⊿系统审核???⊿审批与注册发证???⊿监督??。

      1???⊿认证申请:企业向其自愿选择的某个系统认证机构提出申请,按机构请求提交申请文件,包含企业质量手册等??。系统认证机构根据企业提交的申请文件,决定是否受理申请,并通知企业??。按惯例,机构不能无故拒绝企业的申请??。

          2???⊿系统审核:系统认证机构指派数名国家注册审核人员实行审核工作,包含审查企业的质量手册,到企业现场查证实际履行情况,提交审核报告??。

          3???⊿审批与注册发证:系统认证机构根据审核报告,经审查决定是否批准认证??。对批准认证的企业颁发系统认证证书,并将企业的有关情况注册颁布,准予企业以必定方法应用系统认证标记??。证书有效期通常为三年??。

          4???⊿监督:在证书有效期内,系统认证机构每年对企业至少进行一次监督检查,查证企业有关质量系统的保持情况,一旦创造企业有违背有关规定的事实证据,即对相应企业采用措施,暂停或撤销企业的系统认证??。

     

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